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Termini & Condizioni

TERMINI  E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti, rispetto all’acquisto ed alla vendita online degli oggetti  proposti da CONCRETA di Colli Joelle. Se rispetto a quanto indicato il cliente ha necessità di maggiori informazioni, sarà sufficiente inviare una e mail all’indirizzo concretalab@mail.com

Ogni ordine effettuato di un prodotto presente nel negozio online del sito www.concretalab.it suppone la consultazione e l'accettazione integrale  delle presenti condizioni generali di vendita. Il clic di validazione dell'ordine implica la  piena accettazione di queste condizioni. Questo clic ha valore di "firma elettronica".

 

AQUISTI

Per poter effettuare un ordine di acquisto su questo Sito, è indispensabile:

•          avere compiuto 18 anni di età;

•          avere i requisiti per stipulare legalmente contratti vincolanti;

•          avere un indirizzo e-mail valido;

In caso di imprevisti che rendano impossibile evadere l’ordine , Concreta si riserva di annullare l’ordine stesso rimborsando l’intero importo pagato .

SPEDIZIONE

L'oggetto acquistato viene consegnato al corriere di norma  il primo giorno lavorativo , e in casi eccezionali entro tre giorni lavorativi  successivi  all’ordine.  L'ordine si considera concluso solo dopo l'avvenuto pagamento.

I prodotti di Concreta sono consegnati in Italia e nel resto del mondo da FEDEX .

Il  costo di spedizione è comprensivo di imballaggio, assicurazione e trasporto fino al luogo indicato.

Indicativamente i tempi di consegna variano dai tre giorni lavorativi per l'Europa, ai 5  per gli USA, ai  7 per il resto del mondo, salvo ritardi doganali.

La spedizione di merce verso gli USA , con la dicitura " ad uso alimentare " nel documento di accompagnamento,  potrebbe subire ritardi  dovuti ad eventuali ispezioni da parte della FDA (Food and Drug Administration).

La spedizione è tracciabile on-line con le modalità che vi verranno indicate  tramite e mail al momento della spedizione.

La consegna avviene a domicilio , door to door. I tentativi di consegna saranno due, con deposito di relativo avviso, nel caso non vi sia nessuno all'indirizzo indicato per il ritiro. Successivamente la merce andrà in giacenza e sarà necessario accordarsi per diverso indirizzo o tempistiche.

Eventuali danni  o anomalie all’imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti devono essere adeguatamente documentati ( foto e descrizioni) e segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna,  a Concreta, che vi indicherà le modalità di inoltro del reclamo presso il corriere.

 

TASSE

Nei paesi Extra CEE , la dogana potrà applicare dei dazi che sono sempre ed interamente a carico del destinatario, indipendenti dalla ditta Concreta  e non quantificabili in anticipo.

 

PAGAMENTI

Ceramiche Concreta. accetta pagamenti tramite Paypal.

 

RESO

L’acquisto su questo sito è regolato dal D.lgs 185/99 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Ai sensi di tale decreto chi acquista sul sito  www.concretalab.it può esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

CONCRETA di Colli Joelle,

Piazza del Collegio 7

55100, Lucca   (LU)     Italy

Il prodotto da rendere  va spedito  entro 10 giorni dal suo  ricevimento . Il pacco contenente il reso viaggia a rischio e pericolo di chi lo effettua, quindi non potremo essere  ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti, ritardi nella consegna presso il nostro laboratorio. Dopo che Concreta avrà ricevuto la merce e ne avrà verificato l’integrità, l’acquirente che si è avvalso  del diritto di recesso   verrà contattato   via e-mail per concordare il rimborso  delle spese sostenute all’acquisto. Rimangono a totale carico dell’acquirente che si avvale della facoltà di restituire l’oggetto acquistato,  tutte le spese di restituzione ( assicurazione, imballaggio e spedizione)  E’ necessario includere  nel pacco di spedizione per il reso, correttamente confezionato, una copia della nota di consegna e inviare tutto a:

Concreta di Colli Joelle,

Piazza del Collegio 7

55100, Lucca (LU)  Italy.

 

RESPONSABILITA’
Concreta  non si assume alcuna responsabilità per disservizi  imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei vettori dei quali la ditta si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.  Non si assume nessuna responsabilità per inesattezze od omissioni riguardo a contenuti di altre pagine web collegate al nostro sito atte a favorire la consultazione (direttamente con un link al sito del produttore/distributore) di immagini, descrizioni e quant'altro contenuto in queste pagine "offsite".

 

GARANZIE
Concreta garantisce che verranno consegnati prodotti similari a quelli esposti nel catalogo on line in quanto fatti interamente a mano sia nella foggiatura che nella decorazione.
Le nostre ceramiche sono prodotte e decorate rigorosamente a mano, e pertanto il prodotto da Voi acquistato potrebbe presentare delle  variazioni decorative, cromatiche e dimensionali rispetto all'oggetto esposto in Catalogo online sul sito.
Pertanto le foto riportate nel catalogo on line saranno  indicative dell'oggetto messo in vendita.
Piccole imperfezioni  , irregolarità di forma o di smalto non devono essere considerate difetti ma caratteristiche proprie della ceramica fatta e decorata a mano,  e quindi non possono essere oggetto di qualsivoglia contestazione.

 

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Lucca, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente che agisca in qualità di Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

 

 

PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

 

Secondo il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, è prevista la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali; secondo la normativa indicata, il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Lo scrivente informa che per l’instaurazione e/o l’esecuzione dei rapporti è o entrerà in possesso di dati personali; pertanto ai sensi dell’art. 13 del D.lgs.n.196/2003, fornisce le seguenti informazioni:

  1. i dati forniti verranno trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti dalle stesse derivanti, nonché per una efficace gestione dei rapporti; in particolare per:
    1. adempimenti di legge, connessi a norme civilistiche, fiscali e contabili;
    2. gestione amministrativa del rapporto;
    3. adempimento degli obblighi contrattuali;
    4. gestione degli archivi;
    5. gestione della corrispondenza e dei fax;
  2. Il trattamento e la conservazione dei dati sarà effettuato mediante l’ausilio di mezzi e strumenti informatici e/o cartacei, secondo le modalità atte a garantirne l’integrità, la sicurezza e la riservatezza;
  3. il conferimento dei dati è obbligatorio per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o contrattuali; l’eventuale rifiuto a fornire tali dati comporterà la mancata esecuzione del contratto/la mancata prosecuzione del rapporto; le conseguenze del mancato conferimento dei dati non riconducibili ad obblighi di legge o contrattuali verrà valutato di volta in volta dallo scrivente;
  4. ferme restando le comunicazioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto dello scrivente;
  5. il titolare dei dati è: Concreta di Colli Joelle, Piazza del Collegio 7 , 55100 Lucca. P.I. 02388870467 
  6. il responsabile del trattamento è la Sig.ra Joelle Colli.
  7. i dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti instaurati e anche successivamente per l’espletamento degli adempimenti di legge;
  8. in ogni momento potrà esercitare i diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art.7 del D.lgs. n. 196/2003, attraverso richiesta scritta.

Decreto legislativo n.196/2003,

Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

  1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
    1. dell’origine dei dati personali;
    2. delle finalità e modalità del trattamento;
    3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
    4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  3. L’interessato ha diritto di ottenere:
    1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
    2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    1.  

per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

  1. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

NOTE LEGALI


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